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当我们在使用Shopify过程中遇到棘手的问题时,就要去联系Shopify的官方客服。这篇文章里我就告诉你:联系Shopify官方客服的方法。
进入Shopify后台,然后点击右上角的【Shopify帮助中心】
这样就打开了Shopify官方的帮助中心页面。如果不从Shopify后台点过来,你可以直接在浏览器里访问链接:https://help.shopify.com/zh-CN
针对你的问题,可以输入关键词搜索文档,也可以在下方查看自助文档。
这篇文章说的是联系Shopify官方客服,所以你要往下拉,找到底部目录上方的【联系Shopify支持团队】或底部目录里的【全天候支持】,这2个都可以点:
*如果你的账号或密码忘了,就没办法登录。*
如果账号(也就是邮箱)忘了,一定要看各个邮箱里有没有Shopify发过来的邮件,先确定邮箱。如果你的密码忘了,没有办法登录,就点刚才页面里的【重置密码】,里面有说明文章。*
点过去打开这个页面:
点【登录】,选择账户即可:
然后选择商店-主题:
如果你有多个Shopify店铺,这时需要选择你有问题的那个店铺。
每个主题都点进去看一下,直到你看到下方的【与我们聊天】和【继续使用英文版支持服务】:
点了【与我们聊天】,就会提示关注公众号【Shopify官方支持】,然后联系在线客服。
如果你不满意或者联系不上中文在线客服,可以点击【继续使用英文版支持服务】。
打开的页面里往下拉:
填写内容,勾选【I’m not a robot】,再点【chat with us】就联系上了Shopify英文客服:
好了,上面就是联系Shopify官方客服的方法。
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