Shopify独立站新手必看文章

*麦克推荐使用Shopify搭建独立站*

我做外贸独立站这些年，踩过大大小小不少坑。

今天我把印象最深的5个坑分享给大家，希望大家可以少踩坑，少花冤枉钱。

一、店铺主题/模板

这儿说的店铺主题/模板，就是大家看到的theme。

我刚开始做Shopify独立站的时候，觉得付费模板，肯定比免费模板好。于是在第三方的模板商店里，花了100多美金买了1个付费模板。

我在配置这个模板的时候，感觉模板有不少小问题，我就联系模板的售后团队解决问题。

这个模板的售后团队在越南，我和他们都用着自己不太熟练的英语，来回发邮件沟通半天，效率很低。后来我反应过来：这个模板本身就有很多设计层面和代码层面的小问题，而我没有办法去根本性的解决问题。

我折腾了好久，发现这样下去不是办法，忍痛放弃了这个付费模板，转头开始研究Shopify自带的免费模板。

Shopify官方这些免费模板，真心简单好用，虽然达不到我心目中的完美效果，但是也有90%吧。

所以，我想告诉新手独立站卖家，建站和选模板不要花费过多时间精力。

刚开始起步的时候，建站工具就用我最推荐的Shopify。关于主题/模板，我推荐用Shopify自带的免费模板Dawn。

我把如何配置Dawn这个模板进行了手把手的视频演示，这是B站视频链接。

当然了，如果你对Shopify免费模板不满意，可以看看Shopify官方的付费模板

延伸阅读：9个Shopify主题模板推荐

或者逛全球最大的模板商店主题森林：

进入主题森林网站后在顶部搜索框里面输入【Shopify】进行搜索，就会看到所有的Shopify模板。

点击best sellers，就可以看到安装量最多的几个模板Ella、Wookie、Fastor

Shopify官方的高级模板和第三方的付费模板，比如：Debutify全球10万卖家选择的Shopify主题模板，更适合有一定经验或预算的朋友。

对于新人，我通常不太建议花太多时间和精力研究付费模板，因为需要把精力放在更为重要的选品和引流上面。

二、选品

我刚开始创业，做外贸独立站的时候，选择了我自己非常看好的一个细分类目——足球。

原因也很简单，我自己就是一个球迷，经常关注各种足球新闻和比赛。

当时我找的都是足球的周边产品，店铺里上架了70-80个产品，有足球主题的手链、帽子、球衣、台灯等等。

我找到的台灯产品图片：

我花了大概1周的时间，把这几十个产品上架到我的独立站店铺。

我当时盘算的是，只要有足球迷来到我的独立站，他肯定会买个一两个产品。

之后，我通过各种免费和付费引流方式去推广，但尴尬的是，订单少的可怜。

后来，我开始转变思路，做爆款。所谓的爆款，不是我自己喜欢的产品，而是经过市场验证，用户喜欢的产品。

于是，我陆陆续续的找到了属于我自己的爆款，随着广告投放能力的提高，店铺订单量很快就起来了。

新手做独立站刚起步，切记：不要卖自己觉得好的产品，不要一上来就铺很多产品。

做独立站，需要爆款，你一定要按照选品方法和原则，去选择新鲜、神奇、特别的产品。

总结一下第二点、新手千万不要卖自己喜欢的产品！你一定要找爆款！

三、产品质量

这1点，我在之前的B站视频：独立站发货遇到的3个坑里面讲到过。

简单的说：有一段时间，我有个宠物类产品卖得很好，每天订单不断，当时很开心。

可是渐渐的，我收到了一些客户的投诉，说产品有问题。仅仅是给客户退款，我就损失了1千多美金。

经验就是：在推广产品之前，我们一定要去看这个产品在速卖通（如下图所示）、亚马逊等平台上面的评分和评价，特别集中看差评，具体说的哪方面。

如果差评集中在产品发错了，物流时间过长或者没收到，这种问题可以忽略；但如果产品集中在产品本身的品质有重大缺陷，或者产品材质、功能、尺寸等与描述严重不符，这类产品我们就要避开。

为什么要避开呢？

如果我们推这类明显有问题的产品，我们会收到大量客户投诉，而这有3方面的不利影响：

第1个是减少了我们的利润，导致利润下滑，因为我们要不停的给客户退款或者补发。

第2个是订单投诉率短期内过高，可能导致收款工具比如PayPal、Stripe被处罚，甚至封号，影响我们店铺的收款功能。

第3个是客户在Facebook上面，反馈购物体验不好，导致Facebook主页评分过低，会受到Facebook不同程度的惩罚，最严重的就是Facebook广告账号被封。

总结一下：推广产品之前，去搜集产品的评价，如果产品质量不行，就不要卖。

四、收款工具

有一段时间，我发现店铺后台每天都有几十个弃单。

弃单是怎么来的？

弃单就是客户已经点了 加入购物车，已经填写了自己的收货信息，在准备付款的时候，却因为各种原因，没有付款。这时，就产生了弃单。

眼看着这些明明快到碗里的钱，白白流失，我是真的痛心啊，朋友们。

当时就这个弃单的事情，我自己百思不得其解，后来我花钱请教了一个独立站高手，他是一个老外。

你没看错，我做独立站的时候，是花钱找过老师的。

老师给我指出了存在的问题，并且分析我弃单那么多，最大的可能是：缺少信用卡收款工具。

于是，我想办法开通了信用卡收款，很明显，弃单数量马上变少了。

大家要知道，PayPal和信用卡在欧美国家和地区，就像我们的微信支付和支付宝，是非常主流的收款工具。如果你缺少一个对应的收款工具，那么你就会丢失不少订单。

我的经验是：使用PayPal和信用卡付款的订单比例大概是6:4

这一点的教训是：做欧美市场的英语独立站，一定要准备好PayPal和信用卡收款工具。

如果你自己没有搞定Shopify的收款工具，你也可以花点钱找人搞定，比如通过国外知名兼职网站Fiverr。

当然，你得有一个Fiverr账号，我之前分享过详细的Fiverr手把手注册教程：怎么注册Fiverr账户？

注册好之后，登陆进Fiverr，然后在首页搜索框输入：shopify payment，然后挑选一个评价和销量不错的老外帮你搞定就好了。

五、产品详情页

先说一个小故事：

“一个电脑销售人员向我推销一款电脑，我问他：“你卖的产品是什么？”

电脑销售说：“我卖的是电脑。”

我又问他：“你到底卖什么？”他说：“我跟你讲过，我卖的是电脑。”

听了他的回答，我接着问：“你的电脑有什么功能？”

“我的电脑能够提高工作效率，假如公司使用这种电脑，效率会提升25%，这样人员可以减少大概10%。”

“这对公司有什么好处？”

“假如这些都能做到，公司的营业额会增加15%以上，成本降低20% 以上，因此一年可以增加营业利润30%。”

我说：“这才是你卖的产品，而不是电脑！”

很多新手独立站卖家，经常犯小故事中，电脑销售人员这类错误：卖家总是认为自己卖的是产品，因此，总是在宣传自己的产品有多好，材料多好、尺寸多少、售后服务有多棒……

其实客户买的不是产品，而是产品能带给他的直接好处。

也就是说，你的产品详情页要重点强调：产品能给客户带来什么好处（benefits）！而不是强调产品的特点（features）！

上面案例里讲到的，电脑带来的好处benefits是：增加营业利润30%

而电脑的特点features是：提高工作效率

大家要思考：你的产品能带来什么直接的好处！

我在这拿3个产品举例子，说明产品带来的好处和产品特点的对比：

比如假睫毛产品，我会说它的好处：能戴一整天！ 产品特点：有磁粉吸着睫毛, 不易掉落

比如防偷窥手机膜产品，好处是：公共场所保护你的手机隐私！ 产品特点：正对手机的人，才看的清手机屏幕

又比如内置LED发光灯的篮球（我以前卖过这个产品），好处是：天黑了，你家孩子仍然可以打篮球！ 产品特点：篮球能发出很亮的光。

大家能感觉到：说到产品的好处，就是更吸引人，更有说服力。

我自己刚开始做独立站的时候，非常沉迷于装修我的店铺，装修我的产品落地页。

可是，我发现转化数据并不好。我已经用了高清的图片和视频，英语表达（我一直借鉴老外做的产品落地页）也地道，为什么呢？

慢慢地我发现，我在产品详情页里面，大篇幅都在讲产品的特点，而忽视了用户的需求。

我之前没有直接告诉用户：这个产品能给用户带来什么好处，能解决什么问题。

后来，我把产品详情页的描述重新调整后，转化率提高了不少。

这一点的教训是：产品详情页，一定要强调产品能给客户带来什么样的好处。

同样，如果你自己做的产品落地页转化不好，你也可以通过Fiverr找人搞定。

只要输入：shopify landing page，然后挑选一个评价和销量不错的老外帮你设计一个产品落地页就好了。

做外贸独立站之前，你要知道的8件事情

今天我会告诉你：做外贸独立站之前，新手要知道的8件事情。

很多朋友对外贸独立站感兴趣，但是因为没有实际做过，所以有很多理解都是片面的，甚至是错误的。我从分享外贸独立站以来，和很多新手朋友沟通过，所以我很清楚地知道：哪些事情是必须要知道的。

不管你是对独立站感兴趣，还是刚刚开始做独立站，只要你好好吸收我今天分享的内容，我保证你能节约不少钱，以及不少时间和精力。更重要的是，让你少走很多弯路。

话不多说，我们正式开始。

一、建站工具选Shopify

10年前，如果你要搭建一个外贸独立站，需要一个专业的技术团队来开发。而现在，你直接使用现有的独立站建站工具，成本更低，效率更高。

独立站建站工具有很多，我列举几个影响力比较大的：有WooCommerce，Magento，BigCommerce，Wix，Shopify等等。

对于新人而言，我建议：不要卡在纠结哪个建站工具更好。我用过几家建站工具，包括WooCommerce，BigCommerce，Wix，Shopify。

对于新人来说，我一直推荐用Shopify建站，简单好上手，收费也相对合理灵活。等你把Shopify用顺手了，再去尝试其他建站工具。

*麦克推荐使用Shopify搭建独立站*

如果你爱钻研或者动手能力强， 可以尝试WordPress+WooCommerce搭建外贸独立站

相关文章：

https://www.waimaomike.com/category/wordpress-site

二、做通用品店铺

你肯定听到别人说：现在做外贸独立站，要做垂直独立站，也就是卖某一个细分品类的产品。

比如手机壳独立站，全部都是手机壳，只是不同的设计；或者说做精品站，比如都是上百刀的产品。

这些独立站，在我看来更适合有一定经验的卖家，而不是新人。对于很多新人来说，做这样的独立站，会浪费你大量的时间和精力。

我在这给你具体解释一下：

你花大量时间精力搭建好一个独立站，结果一跑广告测试产品，发现没法转化，那么之前搭建店铺的时间精力前功尽弃。

你的店铺就得推到重来，从域名到logo，从产品到图片，所有的一切全部都要重新来设计。

更槽糕的情况是：你换个产品、换个垂直领域，万一产品还是没法转化，你的时间精力又被浪费掉了。你的信心被狠狠地打击了，你甚至很快放弃做独立站了。

为什么建议做通用品店铺呢？

因为你搭建1个通用品店铺，就可以测试不同的产品，测试不同的垂直领域，更容易成功。

新手做通用品店铺，可以测试各式各样的产品。1个产品不能转化，就试试另1个产品，节省时间和精力。测品范围广，你会更容易出订单，频繁出单带来的正向激励，会让你坚持做下去。

当你的独立站越做越好，你就可以考虑再做垂直站或精品站了。

另外提一下通用品店铺设计要注意的几点：简洁，用户购物体验好，色调一致，使用高清图片、高清的GIF动图、以及详细有吸引力的的产品描述。

三、选品

选品始终是做外贸独立站的核心工作之一。

独立站选品一定要找有特色的产品，要么是解决消费者痛点的产品，要么是消费者觉得需要的产品，而不仅仅是看上去好玩的产品。

我看到太多新手在这个地方犯下错误：他们只想卖他们自己觉得很酷有意思的产品，他们没有站在消费者角度上思考。

对你来说，产品很酷，但是它没有给消费者提供价值。自然而然，用户就不会下单。

消费者们在每天的生活里，都需要有趣、有价值的产品，就看谁能不能满足他们的需求。

说说我身边真实的事情：我有不少独立站学员都是做跨境电商的，有的学员在独立站上卖蜡烛，有的学员卖高跟鞋。

我就问：为什么要卖这些产品？他们说：我这个蜡烛很好闻，我的高跟鞋产品在亚马逊上卖的好。

结果，他们自己看好的产品卖得并不好。

为什么呢？

因为他们选择的这些产品没有什么特色，他们的潜在客户在线下的商店，都能随手买到，他们不会在你的独立站上面买这些东西。

独立站选品非常重要，它决定了你做独立站的成败。

四、需要一定的资金投入

很多新人会很好奇：做外贸独立站，需要多少资金投入？

做独立站是1个真实的生意，需要一定的资金投入，它并不是0成本的生意。如果有人告诉你0成本做独立站，我想第一个告诉你：这不是真的，他们100%在骗你。

做外贸独立站，费用主要花在建站工具、插件、广告费用、采购发货、商业资质上面。

我之前发的B站视频里详细分析过，新手做Shopify独立站需要花多少钱。

五、速卖通一件代发

关于这1点，我之前专门拍过一期B站视频：讲的是1个独立站新手在美国仓备货，结果产品卖不出去，亏了10万块。

我分享外贸独立站干货以来，说得最多的一点，就是新手卖家不要一开始做就囤货。

因为新手卖家没有底气，也没有能力，可以保证囤货的产品统统卖得掉。

如果囤货产品没有卖出去，那么租仓库的钱，囤货的钱，全部都打了水漂。

卖不掉的产品库存，价值为0。

那么，独立站新手卖家怎么解决货源问题和发货问题呢？

答案是：起步的时候，你就在速卖通上面选品，独立站有了订单，就在速卖通上面一件代发。

等到你的订单越来越多，自己越做越有信心，再去找专业的代发货公司，去处理货源问题和发货问题。

说到速卖通一件代发，就必须提一下，速卖通发货物流时间问题。

很多新手，包括我的一些学员朋友，都担心用速卖通发货，物流时间太长。

没错，速卖通物流时间确实很长，包裹从中国发到美国，如果使用速卖通官方的物流，估计要20-30天，但如果你还没有找到属于你自己的爆款时，我还是建议你通过速卖通发货，发货之后，要主动及时得和客户反馈：包裹的物流节点，比如包裹刚刚发出，包裹刚上飞机，包裹已到境内，好让客户放心。

等到你找到自己的爆款时，就可以找专业的一件代发公司，来给你发货了。

延伸阅读：速卖通注册使用指南

六、引流

为什么要引流呢？

全世界现在有上亿个网站，而且每天都有新的网站上线。你的独立站只是其中1个新网站，在这些海量的网站当中，别人根本就不知道你网站的存在，自然不会来访问，所以你的网站没有流量，自然就没有订单。

既然没有流量，那么我们就要吸引流量，也就是引流。我们独立站卖家要主动推广网站，吸引用户访问我们的网站。访问的人多了，才可能有订单。

引流方式分2类：

第1类是免费的：

邮件营销，SEO（搜索引擎优化），社交媒体引流包括Facebook、Instagram、SnapChat、TikTok等，还有YouTube引流，社区网站引流等等。

第2类是付费的：

社交媒体打广告比如Facebook Instagram广告；搜索引擎广告比如谷歌广告、BING广告；找网红合作，比如找Instagram网红，TikTok网红合作，还有联盟营销。

需要提醒的是，如果你在大陆地区，千万不要用个人的Facebook账号跑广告，一跑就被封号。你一定要去找代理商开户，并且最好是一级代理。

谷歌广告政策就不一样了，即使在大陆地区我们个人也可以通过访问ads.google.com自助开通，你也可以找代理商开通广告账户。

联盟营销多说2句，简单说来就是找专业的联盟客帮你带货，有订单了，你才给联盟客付钱。比如跨境独立站头部卖家SHEIN，大疆无人机就一直在做联盟营销。

相关文章：外贸独立站怎么做联盟营销？

七、提高客户终身价值

这1点更通俗的说法是：从每一个客户身上赚到更多的钱。

当你的独立站店铺有了一批客户之后，你可以通过一些手段，让老客户在你的店铺里持续消费，也就是提高每一个客户的终生价值。换句话说：做回头客的生意。

做过生意的都明白：卖东西给老客户，永远比卖给新客户要容易。

老客户熟悉你，他们来过你的店铺，买过你产品，对你有印象，他对你更加信任，自然更容易再买你的产品。而信任，是1个很奢侈的东西。

流量为王的今天，每一个老客户都值得我们认真对待。你要赚老客户的钱，就要求你的产品品质必须过硬，所以我一直反对搞那些货不对板的歪门邪道。

在我的实操经验里，让老客户重复下单的有效方式有2个。

第1个是在客户收到产品之后，我们找客户要产品评价，借此机会，吸引客户再次下单。索要产品评价，我一直用的是这个Shopify插件

它可以在找老客户给出评价的同时，吸引客户再次下单。

第2个是邮件营销。邮件营销工具，一定要选择简单好操作，用户体验好的。

延伸阅读：独立站邮件营销Email Marketing实操干货

八、想要成功的决心

这最后1点，听上去好像是正确的废话，但是我见过太多人做独立站时遇到困难，就放弃了。

想要成功，一定要有决心。DDDD，懂的都懂。

第二篇全文完。

为什么95%亚马逊卖家做不好独立站？

这几年，跨境电商和独立站热度起来了，不少亚马逊卖家纷纷搭建团队做外贸独立站。但是我发现，好多亚马逊卖家都做不好独立站，要么是做不到1年就放弃，要么是勉强在做但是很难赚到钱。

刚开始，我百思不得其解：亚马逊卖家有资金优势，有海外仓优势，有行业信息的优势，应该更容易成功，才对啊！

但是，当我和不少亚马逊卖家交流之后，我意识到：他们做不好，是有原因的。

独立站运营有2个核心工作：1个是选品，另1个是引流。

我说下亚马逊卖家做独立站，在这2方面容易犯的错误。

一、不会选品

亚马逊卖家做独立站，很多时候直接跳过了选品环节，我说2个常见的情况：

1）直接搬运平台产品

我有一个朋友，他做多个电商平台，国内国外都有公司，其中亚马逊平台店铺销量稳定，年流水有百万英镑。

可是他不知道为什么：独立站一直不上不下的，一天1-2单。

他做独立站，跳过了选品环节，直接把他亚马逊的货铺到独立站上面，从产品图片，产品描述，到价格全部一比一同步。

亚马逊有多少个产品，独立站上就有多少个产品。

这个工作量不是一般的大，有几百个产品落地页，那么多图片，那么多sku。。。

然后他花大量时间和精力，去研究店铺付费模板，结果轮到自己操作时，发现还是一脸懵逼，不知道从哪里下手。

总觉得自己店铺差点什么，但又说不上来究竟差的是什么。只知道每天虽然有订单，但是就那么1-2单。

后来我给他提出了很多修改方案，他才意识到：独立站和亚马逊有着不同的选品玩法。

2）去库存

有个做亚马逊的朋友自己倒腾独立站几个月，不出单，就找到我。

我看了他做的独立站后，发现不仅网站体验很糟糕，更严重的是他的高跟鞋产品，毫无卖点。

要知道：老外在亚马逊，在线下的商店都能买到这类产品，不会在你的独立站下单的。

所以呢，我给了他很多网站的优化建议，强烈建议他换产品。

没想到，他根本不买账，还是坚定地要卖这种产品。

我就觉得很奇怪，问他为什么这么坚持。

他说：“我也在做亚马逊和eBay，这两个平台上，我这个高跟鞋都卖的很好，但库存备的太多了，我做独立站就是为了去库存。”

这样的卖家不止他一个人，我后来接触了一些亚马逊卖家，发现也是这样。

这2种情况，不论是在独立站上面，卖亚马逊平台上面一样的产品，还是搭建独立站就为了去库存，这些卖家都没有认真思考：产品到底适不适合，放在独立站上卖？

要知道，用户之所以愿意在独立站下单，更多的基于独立站产品的“特殊性”。

提一下产品的特殊性：我一直强调，独立站的选品是成功的一半，不要在独立站卖随处可见的产品，也不要在独立站卖自己喜欢的产品，你要卖新鲜、神奇、特别的产品。

另外，产品特殊性，也可以是产品背后的品牌故事。

在亚马逊这样的平台，我们卖家很难去讲品牌故事。

而在独立站，你可以讲自己的创业故事如何曲折，产品工艺如何环保，产品背后有什么感人肺腑的故事。

没办法，老外就吃这一套，他们愿意买单。

我就有一个朋友，硬是把一个10多美金成本的产品，通过煽情的品牌故事包装，卖到了120美金。

二、不会引流

平台卖家为什么不会引流呢？先说下我的理解：

因为做平台，很多流量是依赖平台站内分配的，不用你外部采购昂贵的站外流量。做平台，刷评价，跑站内CPC广告是卖家主要并且实用的推广方式，而这种CPC ad，操作难度低，和Facebook广告谷歌广告的复杂性多样性，没法比。

我经常听到：亚马逊卖家说独立站引流烧钱，烧了几百，上千美金的广告费，结果几单，甚至零单的大有人在。

关键是钱花了，他们也不知道问题出在哪里，只好两手一摊说：独立站太烧钱了！

很多亚马逊卖家，把亚马逊那套打法强行用在独立站上。

亚马逊有一个打法，优化Listing+投放亚马逊站内广告+刷好评。随着广告的不断投入，订单就会慢慢增加，同时评论数量会慢慢变多。

这是因为亚马逊站内的排名机制，很大程度上是基于店铺的表现以及Listing的反馈评级来的，所以广告投放久了，订单多了，评论数量增加了，自然排名也就慢慢起来了。

换到做独立站，他们依然认为独立站也适用这套打法。

于是，他们把亚马逊店铺的产品上架到独立站之后，就开始投广告了。

少则几千美金，多则上万美金，钱砸的是哗哗响，可是没啥动静。

于是他们得出了一个结论：“独立站太烧钱了，广告费深不见底！”

在我看来，当你连游戏规则都没有搞懂的时候，自然是怎么玩怎么错。

首先，2者的SEO机制不同

亚马逊站内的SEO和独立站的SEO的排名机制是完全不一样的，亚马逊讲究的是通过订单量的增加而提升产品评论的数量，从而获得站内排名和流量。而独立站的Google SEO讲究的是网站的内容质量以及外链质量和数量，和站内的产品有多少评论，一点关系都没有。

也就是说，独立站不适用亚马逊那套白帽打法。

其次，ROI的要求不同

亚马逊的广告追求即时的ROI，意思就是投资回报率。独立站则不同，如果广告跑得好，自然是最好的，如果广告跑得不好，我们要么换产品，要么还可以收集用户数据，然后通过再营销的方式去转化。有些品类的广告费确实比较贵，广告的ROI是跑不正的，光想靠广告就实现盈利，是不现实的，只能通过再营销的方式去转化客户。

再营销的方式有很多，包括邮件营销，Facebook广告，短信营销等。

我们给独立站投放广告的时候，不能一直盯着第一阶段的ROI不放，要有一套属于自己的转化漏斗路径的打法，这样才能让独立站成功。

第三，独立站引流渠道不同

独立站引流，不同产品适合不同的引流渠道。

有些产品不适合做SEO，比如生活日用品以及大牌消费电子产品这些，早就已经被大平台垄断了，做SEO没有机会了。

有些产品比较枯燥，比如工业类的零部件产品，不太适合做社交媒体引流。如果非要强行通过社交媒体引流，那么对于内容和角度的要求，是很高的。

独立站的引流需要基于产品本身的特性来。如果不分析自己所卖的产品适合什么引流渠道而贸然去打广告，那多半会凉凉。

最后，不管你是亚马逊卖家，还是没有跨境电商经验的新手，

如果你准备做独立站，我建议从低成本试错开始，好好学习独立站的打法。

只有好好学习，才能少花冤枉钱，少走冤枉路，有更大的成功机会。

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